Редакция от 26 июля 2026 г. · Действует для всех пользователей сайта getbuff.store
1. Общие положения
1.1. Стороны соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией онлайн-сервиса getbuff.store (далее — «Администрация») и дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь») при использовании Сайта.
1.2. Акцепт Соглашения
Акцептом Соглашения считается регистрация на Сайте, пополнение внутреннего баланса, размещение лота, оформление заявки на пополнение (в том числе Steam) или оплата цифрового товара/услуги на площадке.
2. Определение сервиса
2.1. Назначение сервиса
getbuff.store — информационная площадка (маркетплейс и витрина), предоставляющая Пользователям возможность размещать, приобретать и продавать цифровые товары и услуги: внутриигровую валюту и предметы, ключи активации, подписки, услуги буста, пополнение игровых кошельков (включая Steam) и иные цифровые продукты.
2.2. Роль Администрации
Администрация обеспечивает техническую инфраструктуру Сервиса, ведение личных кабинетов, расчёты через внутренний баланс и механизм безопасных сделок. Администрация не является производителем игрового контента и не гарантирует работу сторонних игровых платформ.
2.3. Отсутствие физической доставки
Физическая доставка товаров не осуществляется. Все товары и услуги предоставляются в электронном виде через функционал Сайта.
3. Оплата и внутренний баланс
3.1. Пополнение баланса
Пополнение внутреннего баланса личного кабинета осуществляется через платёжный шлюз Platega и рассматривается как аванс для последующих расчётов на площадке. Все цены и расчёты производятся в российских рублях (₽).
3.2. Зачисление средств
Зачисление средств на баланс выполняется автоматически после подтверждения успешной транзакции платёжным партнёром, как правило — в течение нескольких минут.
3.3. Использование баланса
Средства баланса используются для оплаты цифровых товаров и услуг у других Пользователей, оформления заявок на пополнение (Steam и др.), а также для удержания комиссии Сервиса в размере, указанном на Сайте на момент совершения операции.
4. Доставка и получение цифровых товаров
4.1. Маркетплейс
При покупке лота у Пользователя-продавца передача цифрового товара осуществляется через чат сделки, личный кабинет или иные средства, указанные в описании лота. Покупатель обязан проверить получение товара и подтвердить сделку в установленном порядке.
4.2. Пополнения и сервисные заявки
Заявки на пополнение Steam и иных игровых сервисов обрабатываются Администрацией или уполномоченными исполнителями в срок, указанный на Сайте (как правило, до 5 минут после проверки заявки). Пользователь обязан указать корректные данные аккаунта (логин, ID и т.п.).
4.3. Подписки и ключи
Ключи активации, коды и подписки передаются в электронном виде. Пользователь несёт ответственность за соответствие региона аккаунта условиям товара.
5. Политика возвратов
5.1. Неиспользованный баланс
Возврат неиспользованного остатка внутреннего баланса регулируется Политикой возврата и осуществляется по обращению на support@getbuff.store.
5.2. Цифровой контент и услуги
Цифровые товары и услуги надлежащего качества, переданные Пользователю или активированные на его аккаунте, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и подтверждённых Администрацией (например, неоказание услуги по вине исполнителя или непередача товара).
5.3. Споры по сделкам
Споры между Пользователями рассматриваются службой поддержки Сервиса. Решение принимается на основании переписки в чате сделки и правил площадки.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Обязанности Пользователя
- предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заявок;
- не размещать запрещённый, мошеннический и фишинговый контент;
- соблюдать правила игровых сервисов и законодательство РФ;
- не использовать Сервис для противоправных целей.
6.2. Права Администрации
Администрация вправе приостанавливать доступ, блокировать аккаунт, отклонять заявки и удерживать средства при нарушении Соглашения, правил площадки или по требованию уполномоченных органов.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сделки между Пользователями
Администрация не является стороной договора купли-продажи между Пользователями, за исключением случаев, прямо предусмотренных функционалом безопасной сделки.
7.2. Сторонние сервисы
Администрация не несёт ответственности за перебои в работе игровых платформ, платёжных систем, блокировки аккаунтов со стороны правообладателей и иные обстоятельства, не зависящие от Сервиса.
7.3. Комиссии
Размер комиссии указывается на Сайте до подтверждения операции. Администрация вправе изменять размер комиссии с публикацией актуальной информации; изменения не распространяются на уже завершённые операции.
8. Контактные данные и разрешение споров
8.1. Контакты
По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса:
- Email: support@getbuff.store
- Telegram: @getbuff_support
8.2. Досудебный порядок
Споры подлежат обязательному досудебному урегулированию путём направления претензии на support@getbuff.store или в Telegram @getbuff_support. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней.
8.3. Применимое право
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
9. Заключительные положения
9.1. Изменение Соглашения
Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется по адресу getbuff.store/terms. Продолжение использования Сайта означает согласие с новой редакцией.
9.2. Связанные документы
Неотъемлемой частью Соглашения являются Политика конфиденциальности, Политика возврата и иные правила, опубликованные на Сайте.